Elállás

Fogyasztónak minősülő Vásárló távollévők között kötött szerződés esetén a termék átvételétől számított 14 napon belül indokolás nélkül elállhat a szerződéstől, kivéve, ha jogszabály alapján az elállási jog nem gyakorolható.

A Szolgáltató a jogszabályi előírásoknak megfelelően online elállási funkciót biztosít a weboldalon. A Fogyasztó az elállási jogát az online elállási funkcióval, az ÁSZF melléklete szerinti nyilatkozatmintával, e-mailben vagy más egyértelmű nyilatkozattal is gyakorolhatja. Az online elállási nyilatkozat beérkezését a Szolgáltató tartós adathordozón visszaigazolja.

Az elállási jog nem illeti meg a Vállalkozásnak minősülő vevőket. B2B vásárlás esetén a termék indokolás nélküli visszaküldésére, cseréjére vagy a vételár visszakövetelésére csak a Szolgáltató előzetes, írásbeli hozzájárulása alapján van lehetőség.

Egyedi vagy személyre szabott termékek esetén a Fogyasztó nem gyakorolhatja elállási jogát, ha a termék nem előre gyártott, azt a Fogyasztó utasítása alapján vagy kifejezett kérésére állították elő, illetve egyértelműen a Fogyasztó személyére szabták. Ilyen lehet különösen az egyedi villahossz, egyedi emelési magasság, speciális adapter, egyedi akkumulátor-konfiguráció, egyedi szín vagy más, egyedileg kért műszaki átalakítás. Önmagában az, hogy egy standard termék nincs raktáron és megrendelésre kerül beszerzésre, nem minden esetben zárja ki a fogyasztói elállási jogot; ezt az adott termék és megrendelés jellege alapján kell megítélni.

A Fogyasztó a terméket kizárólag a jellegének, tulajdonságainak és működésének megállapításához szükséges mértékben próbálhatja ki. Targoncák és raklapemelők esetén ez jellemzően rövid, terhelés nélküli vagy minimális terhelésű, tiszta és biztonságos beltéri próbaműködtetést jelent. A tényleges munkavégzés, üzletszerű raklapmozgatás, kültéri vagy szennyezett környezetben történő használat, sérülés, karcolódás, üzemóra-növekedés vagy alkatrészkopás a szükséges kipróbálást meghaladó használatnak minősülhet.

A Szolgáltató az elállás jogszerű gyakorlását önmagában nem utasíthatja el amiatt, hogy a termék értéke csökkent, azonban jogosult a szükséges kipróbálást meghaladó használatból eredő értékcsökkenést, helyreállítási, tisztítási, javítási vagy alkatrészcsere-költséget a Fogyasztóval szemben érvényesíteni, illetve a visszatérítendő összegből jogszerűen levonni.

A termék visszaküldésének közvetlen költsége a Fogyasztót terheli, kivéve, ha a Szolgáltató ettől eltérően rendelkezik. Nagy tömegű gépek esetén a visszaszállítás megszervezése és költsége jelentős lehet; a visszaszállítás módját a Szolgáltatóval előzetesen egyeztetni kell.

Ha Ön jogosult az elállási jogával élni, és regisztrált vásárlói fiókkal vásárolt, akkor a Fiókom oldalon automatikusan bejelentheti elállási szándékát!

Ha Ön jogosult az elállási jogával élni, és nem regisztrált vásárlói fiókkal vásárolt, akkor az alábbi űrlapot elküldve tudja bejelenteni a szándékát.